ایمیل مارکتینگ هنوز هم یکی از موثرترین روش‌ها برای ارتباط با مخاطبان و افزایش فروش است. اما کلید موفقیت در این زمینه، داشتن یک لیست ایمیل با کیفیت و هدفمند است. در این پست، 15 نکته کلیدی را با شما در میان می‌گذاریم تا بتوانید لیستی از مخاطبان علاقه‌مند و فعال بسازید.

• ✳️

  ارائه یک پیشنهاد ارزشمند:

  یک آهنربای ایمیل (Lead Magnet) جذاب مانند یک کتاب الکترونیکی رایگان، تخفیف ویژه یا دوره آموزشی کوتاه ارائه دهید تا مخاطبان را ترغیب به اشتراک کنند.

• ✳️

  بهره‌گیری از فرم‌های اشتراک در مکان‌های مناسب:

  فرم‌های اشتراک را در وب‌سایت، بلاگ و شبکه‌های اجتماعی خود قرار دهید.
• ✳️

  بهینه‌سازی فرم‌های اشتراک:

  فرم‌های اشتراک را ساده و مختصر نگه دارید و فقط اطلاعات ضروری را درخواست کنید.
• ✳️

  اجرای مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی:

  مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی می‌توانند به سرعت لیست ایمیل شما را گسترش دهند.
• ✳️

  ارائه محتوای ارزشمند و جذاب:

  محتوای ایمیل‌های ارسالی باید برای مخاطبان شما مفید و جذاب باشد تا آنها را ترغیب به باز کردن و خواندن ایمیل‌های شما کند.
• ✳️

  شخصی‌سازی ایمیل‌ها:

  ایمیل‌های خود را تا حد امکان شخصی‌سازی کنید تا احساس ارتباط نزدیک‌تری با مخاطبان خود برقرار کنید.
• ✳️

  بهره‌گیری از بخش‌بندی لیست:

  لیست ایمیل خود را بر اساس علایق، رفتار و اطلاعات جمعیتی مخاطبان بخش‌بندی کنید تا بتوانید ایمیل‌های مرتبط‌تری برای آنها ارسال کنید.
• ✳️

  ارائه گزینه‌های لغو اشتراک آسان:

  لغو اشتراک را برای مخاطبان آسان کنید. این کار باعث می‌شود افرادی که دیگر علاقه‌ای به دریافت ایمیل‌های شما ندارند، به راحتی از لیست شما حذف شوند و نرخ تعامل لیست شما افزایش یابد.
• ✳️

  برگزاری وبینار و رویدادهای آنلاین:

  برای شرکت در وبینارها و رویدادهای آنلاین، از شرکت‌کنندگان بخواهید که آدرس ایمیل خود را وارد کنند.
• ✳️

  بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی:

  از شبکه‌های اجتماعی خود برای تبلیغ لیست ایمیل خود و جذب مشترکین جدید استفاده کنید.
• ✳️

  تست A/B:

  عناصر مختلف فرم‌های اشتراک و ایمیل‌های خود را تست A/B کنید تا بهترین عملکرد را پیدا کنید.
• ✳️

  رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی:

  به حریم خصوصی مخاطبان خود احترام بگذارید و قوانین مربوطه مانند GDPR را رعایت کنید.
• ✳️

  ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات و درخواست‌های مشترکین خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید.

ایجاد اعتماد و ارائه ارزش، کلید موفقیت در ایمیل مارکتینگ است.

15 نکته برای جمع‌آوری هدفمند لیست ایمیل

1. ارائه یک پیشنهاد ارزشمند (Lead Magnet)

به جای اینکه فقط درخواست عضویت کنید، چیزی ارزشمند در ازای آن پیشنهاد دهید.این می‌تواند یک کتاب الکترونیکی رایگان، یک چک لیست، یک کد تخفیف، یک دوره آموزشی کوتاه، یا هر چیز دیگری باشد که برای مخاطبان شما مفید باشد.مطمئن شوید پیشنهاد شما با محتوای اصلی وب‌سایت یا کسب‌وکار شما مرتبط باشد.هدف جذب مخاطبانی است که واقعاً به آنچه ارائه می‌دهید علاقه‌مند هستند.کیفیت lead magnet شما باید بالا باشد.اگر مخاطب در همان ابتدای کار، ارزش پیشنهادی شما را درک کند، احتمال تبدیل شدن او به مشتری بیشتر خواهد شد.

برای ارزیابی اثربخشی lead magnet، آمار دانلود و نرخ تبدیل را به دقت بررسی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید.

از فرمت‌های مختلف برای lead magnet استفاده کنید.برخی از افراد خواندن را ترجیح می‌دهند و برخی دیگر تماشای ویدیو را.از call to action (CTA) واضح و جذاب برای تشویق کاربران به دانلود lead magnet استفاده کنید.

2. بهره‌گیری از پاپ‌آپ‌های هدفمند

پاپ‌آپ‌ها می‌توانند ابزاری قدرتمند برای جمع‌آوری ایمیل باشند، اما باید به درستی از آنها استفاده کرد. پاپ‌آپ‌هایی که به محض ورود کاربر به سایت ظاهر می‌شوند، معمولاً آزاردهنده هستند. از پاپ‌آپ‌های خروج (exit-intent popup) استفاده کنید. این پاپ‌آپ‌ها زمانی ظاهر می‌شوند که کاربر قصد خروج از سایت را دارد. پاپ‌آپ‌ها را بعد از مدتی اسکرول کردن صفحه یا بعد از اینکه کاربر مدتی در سایت بوده نشان دهید. مطمئن شوید پاپ‌آپ شما جذاب و مرتبط با محتوای صفحه باشد. گزینه‌ای برای بستن آسان پاپ‌آپ فراهم کنید. کاربر نباید احساس کند که مجبور به وارد کردن ایمیل خود است. از پاپ‌آپ‌ها برای تبلیغ lead magnet خود استفاده کنید. پاپ‌آپ‌ها را روی موبایل بهینه کنید تا تجربه کاربری بدی ایجاد نکنند.

3. فرم‌های ثبت‌نام در مکان‌های استراتژیک

فرم‌های ثبت‌نام را در مکان‌های استراتژیک وب‌سایت خود قرار دهید، مانند: فوتر، سایدبار، انتهای پست‌های وبلاگ، صفحات “درباره ما” و صفحات محصول. فرم ثبت‌نام باید کوتاه و ساده باشد. فقط اطلاعات ضروری را درخواست کنید (معمولاً فقط ایمیل کافی است). از یک عنوان جذاب و واضح برای فرم ثبت‌نام استفاده کنید. به کاربران توضیح دهید که با ثبت‌نام، چه چیزی دریافت خواهند کرد (مثلا خبرنامه هفتگی، تخفیف‌های ویژه). از دکمه CTA با رنگی متضاد و متنی واضح استفاده کنید (مثلا “عضویت رایگان”، “دریافت پیشنهاد ویژه”). فرم‌های ثبت‌نام را روی موبایل بهینه کنید. از افزونه‌ها و ابزارهای بهینه‌سازی فرم برای افزایش نرخ تبدیل استفاده کنید.

4. بهره‌گیری از صفحات فرود (Landing Pages) اختصاصی

از نظرات و توصیفات مشتریان راضی استفاده کنید تا اعتبار پیشنهاد خود را افزایش دهید. صفحه فرود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا افراد بیشتری آن را پیدا کنند. از لینک صفحه فرود در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها و سایر کانال‌های بازاریابی استفاده کنید. صفحه فرود را به طور مداوم تست و بهینه کنید تا نرخ تبدیل را بهبود بخشید. از یک URL کوتاه و به یاد ماندنی برای صفحه فرود استفاده کنید.

5. برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها

مسابقات و قرعه‌کشی‌ها راهی عالی برای جمع‌آوری ایمیل هستند. از کاربران بخواهید برای شرکت در مسابقه یا قرعه‌کشی، ایمیل خود را وارد کنند. جوایز مسابقه یا قرعه‌کشی باید مرتبط با کسب‌وکار شما و جذاب برای مخاطبان هدف شما باشند. قوانین مسابقه یا قرعه‌کشی را به طور واضح و شفاف بیان کنید. از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌ها برای اطلاع‌رسانی درباره مسابقه یا قرعه‌کشی استفاده کنید. از ایمیل‌هایی که جمع‌آوری کرده‌اید برای ارسال خبرنامه و پیشنهادات ویژه به شرکت‌کنندگان استفاده کنید (با اجازه آنها). مسابقات و قرعه‌کشی‌ها را به طور منظم برگزار کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید. از ابزارهای مدیریت مسابقات و قرعه‌کشی‌ها برای ساده‌سازی فرآیند استفاده کنید.

6. شبکه‌های اجتماعی را فراموش نکنید

از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ lead magnet و فرم‌های ثبت‌نام خود استفاده کنید. لینک فرم ثبت‌نام را در بیوگرافی (bio) خود در شبکه‌های اجتماعی قرار دهید. پست‌هایی با CTA واضح و جذاب منتشر کنید که از کاربران بخواهند در لیست ایمیل شما عضو شوند. از تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مخاطبان هدفمند استفاده کنید. مسابقات و قرعه‌کشی‌ها را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید. با اینفلوئنسرها (influencers) همکاری کنید تا لیست ایمیل خود را گسترش دهید. از دکمه‌های “ثبت‌نام” در صفحات فیسبوک خود استفاده کنید.

7. بهینه‌سازی برای موبایل

فرم‌های ثبت‌نام باید کوتاه و ساده باشند تا تایپ کردن در موبایل آسان باشد. از طراحی واکنش‌گرا (responsive design) استفاده کنید تا وب‌سایت شما در هر دستگاهی به خوبی نمایش داده شود. سرعت بارگذاری وب‌سایت را بهینه کنید، زیرا کاربران موبایل معمولاً صبور نیستند. پاپ‌آپ‌ها نباید کل صفحه موبایل را اشغال کنند. دکمه‌های CTA باید بزرگ و به راحتی قابل لمس باشند. از تست‌های موبایل برای اطمینان از عملکرد صحیح وب‌سایت خود در دستگاه‌های مختلف استفاده کنید.

8. ارائه گزینه‌های مختلف

به کاربران گزینه‌های مختلفی برای ثبت‌نام ارائه دهید. برخی از افراد ترجیح می‌دهند در خبرنامه عضو شوند، در حالی که برخی دیگر به دانلود lead magnet علاقه‌مند هستند. می‌توانید دسته‌بندی‌های مختلفی برای خبرنامه ایجاد کنید تا کاربران بتوانند موضوعاتی را که به آنها علاقه‌مند هستند انتخاب کنند. به کاربران اجازه دهید انتخاب کنند که با چه فاصله‌ای ایمیل دریافت کنند (مثلا روزانه، هفتگی، ماهانه). با ارائه گزینه‌های مختلف، می‌توانید نرخ ثبت‌نام را افزایش دهید و رضایت کاربران را جلب کنید. از ابزارهای تقسیم‌بندی (segmentation) برای ارسال ایمیل‌های هدفمندتر به هر گروه از کاربران استفاده کنید. به کاربران اجازه دهید به راحتی اشتراک خود را لغو کنند. شفاف باشید و به کاربران بگویید که چگونه از اطلاعات آنها استفاده خواهید کرد.

9. بهره‌گیری از اثبات اجتماعی (Social Proof)

افراد بیشتر به چیزهایی اعتماد می‌کنند که دیگران هم به آن اعتماد دارند. از اثبات اجتماعی برای افزایش اعتبار فرم‌های ثبت‌نام و lead magnet خود استفاده کنید. نظرات و توصیفات مشتریان راضی را در صفحات فرود و فرم‌های ثبت‌نام خود نمایش دهید. تعداد مشترکین خود را به نمایش بگذارید (مثلا “به بیش از 10,000 نفر بپیوندید”). از آرم رسانه‌های معتبر که شما را پوشش داده‌اند استفاده کنید. نمایش تعداد دانلودهای lead magnet می‌تواند به افزایش اعتماد کمک کند. از تصاویر واقعی افراد در توصیفات استفاده کنید. مطمئن شوید توصیفات شما معتبر و قابل اعتماد به نظر برسند.

10. تست A/B

تست A/B روشی عالی برای بهینه‌سازی فرم‌های ثبت‌نام، پاپ‌آپ‌ها و صفحات فرود شما است. دو نسخه مختلف از یک عنصر را ایجاد کنید و ببینید کدام نسخه عملکرد بهتری دارد. می‌توانید عناوین، متن دکمه CTA، تصاویر، رنگ‌ها و حتی چیدمان فرم‌ها را تست کنید. فقط یک عنصر را در هر بار تست کنید تا بتوانید تأثیر آن را به درستی اندازه‌گیری کنید. از ابزارهای تست A/B برای اجرای تست‌ها و جمع‌آوری داده‌ها استفاده کنید. نتایج تست‌ها را به دقت تجزیه و تحلیل کنید و تغییرات لازم را اعمال کنید. تست A/B را به طور مداوم انجام دهید تا به بهترین نتیجه برسید. صبور باشید و انتظار نداشته باشید که یک شبه نتایج بزرگی ببینید.

11. تهیه محتوای با ارزش و جذاب

تهیه محتوای با ارزش و جذاب، بهترین راه برای جذب مخاطبان هدف و تشویق آنها به عضویت در لیست ایمیل شما است. محتوایی تولید کنید که مشکلات مخاطبان شما را حل کند، به سوالات آنها پاسخ دهد و به آنها اطلاعات مفید ارائه دهد. از فرمت‌های مختلف محتوا استفاده کنید، مانند پست‌های وبلاگ، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و پادکست‌ها. محتوای خود را به طور منظم منتشر کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید. از سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو) برای افزایش دید محتوای خود در موتورهای جستجو استفاده کنید. محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. با تهیه محتوای با کیفیت، می‌توانید اعتبار خود را به عنوان یک متخصص در صنعت خود افزایش دهید.

12. بهره‌گیری از کارت‌های تجاری و رویدادها

کارت‌های تجاری خود را با یک کد QR که به فرم ثبت‌نام یا صفحه فرود شما هدایت می‌شود چاپ کنید. در رویدادهای صنعتی و کنفرانس‌ها شرکت کنید و فرم‌های ثبت‌نام را در دسترس قرار دهید. در رویدادها، مسابقات و قرعه‌کشی‌ها برگزار کنید تا ایمیل جمع‌آوری کنید. با افراد حاضر در رویدادها صحبت کنید و از آنها بخواهید در لیست ایمیل شما عضو شوند. یک استند جذاب برای نمایش فرم ثبت‌نام خود طراحی کنید. از هدایای تبلیغاتی با آرم شرکت خود و لینک فرم ثبت‌نام استفاده کنید.

13. همکاری با سایر کسب‌وکارها

با سایر کسب‌وکارهای مرتبط با صنعت خود که مخاطبان مشابهی دارید، همکاری کنید. می‌توانید در خبرنامه‌های یکدیگر تبلیغ کنید یا در وبینارها و رویدادها با هم شرکت کنید. توافقنامه‌ای کتبی درباره شرایط همکاری تنظیم کنید. عملکرد کمپین‌های همکاری را به دقت پیگیری کنید. به دنبال روابط بلندمدت با شرکای خود باشید.

14. ارسال ایمیل‌های خوش‌آمدگویی (Welcome Emails)

بلافاصله پس از اینکه یک کاربر در لیست ایمیل شما عضو شد، یک ایمیل خوش‌آمدگویی ارسال کنید. در این ایمیل، از او تشکر کنید و به او بگویید که چه انتظاری می‌تواند از شما داشته باشد (مثلا ارسال خبرنامه هفتگی، پیشنهادات ویژه). lead magnet وعده داده شده را در ایمیل خوش‌آمدگویی به او ارائه دهید. از ایمیل خوش‌آمدگویی برای معرفی خود و کسب‌وکارتان استفاده کنید. ایمیل خوش‌آمدگویی فرصتی عالی برای ایجاد یک رابطه قوی با مشترکین جدید است. از یک CTA واضح برای تشویق کاربران به بازدید از وب‌سایت شما یا انجام یک عمل خاص استفاده کنید. ایمیل خوش‌آمدگویی را شخصی‌سازی کنید تا حس بهتری به کاربر منتقل شود.

15. رعایت قوانین و مقررات

رعایت قوانین و مقررات مربوط به جمع‌آوری و بهره‌گیری از اطلاعات شخصی کاربران (مانند GDPR) بسیار مهم است. از کاربران اجازه صریح برای ارسال ایمیل به آنها بگیرید. گزینه‌ای برای لغو اشتراک آسان فراهم کنید. اطلاعات کاربران را ایمن نگه دارید. از خرید لیست ایمیل خودداری کنید، زیرا این کار غیرقانونی و غیراخلاقی است و به اعتبار شما آسیب می‌رساند. به حقوق کاربران احترام بگذارید.