نکات پول درآوردن از طریق تجارت الکترونیکی
این نکات، حاصل تجربه متخصصان و فعالان حوزه تجارت الکترونیکی است و میتواند راهنمای ارزشمندی برای شما باشد.
- ✳️
انتخاب یک حوزه تخصصی:
به جای اینکه سعی کنید همه چیز را بفروشید، روی یک حوزه خاص تمرکز کنید. - ✳️
تحقیق بازار:
قبل از شروع به فروش، نیازهای مشتریان و رقبای خود را به خوبی بشناسید. - ✳️
انتخاب یک پلتفرم مناسب:
پلتفرم فروشگاهی خود را با توجه به نیازها و بودجه خود انتخاب کنید. (ووکامرس، شاپیفای، . . . ) - ✳️
تولید محتوای با کیفیت:
محتوای جذاب و مفید تولید کنید تا مشتریان را جذب کنید. - ✳️
بهرهگیری از شبکه های اجتماعی:
از شبکه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات و ارتباط با مشتریان استفاده کنید. - ✳️
ارائه خدمات مشتریان عالی:
به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. - ✳️
ارسال سریع و مطمئن:
سفارشات مشتریان را به موقع و بدون آسیب به دست آنها برسانید. - ✳️
در نظر گرفتن هزینه های جانبی:
هزینه های بازاریابی، حمل و نقل، و نگهداری انبار را در نظر بگیرید. - ✳️
بهینه سازی نرخ تبدیل:
تلاش کنید تا بازدیدکنندگان سایت خود را به مشتری تبدیل کنید. - ✳️
بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ:
با ارسال ایمیل های تبلیغاتی، مشتریان را از محصولات جدید و تخفیف ها مطلع کنید. - ✳️
برگزاری کمپین های تبلیغاتی:
کمپین های تبلیغاتی جذاب برگزار کنید تا فروش خود را افزایش دهید. - ✳️
آنالیز و بررسی داده ها:
عملکرد سایت و کمپین های تبلیغاتی خود را به طور مرتب بررسی کنید. - ✳️
به روز رسانی مداوم:
سایت خود را با محتوای جدید و محصولات متنوع به روز نگه دارید. - ✳️
دریافت نظرات مشتریان:
از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. - ✳️
ایجاد اعتماد:
با ارائه اطلاعات دقیق و شفاف، اعتماد مشتریان را جلب کنید. - ✳️
بهرهگیری از تصاویر با کیفیت:
از تصاویر با کیفیت و جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. - ✳️
ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه:
با ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه، مشتریان را ترغیب به خرید کنید. - ✳️
حفظ حریم خصوصی مشتریان:
به حریم خصوصی مشتریان احترام بگذارید و اطلاعات آنها را محافظت کنید. - ✳️
همیشه در حال یادگیری باشید:
دنیای تجارت الکترونیکی همیشه در حال تغییر است، پس همیشه در حال یادگیری باشید.
علاوه بر نکات فوق، توجه به موارد زیر نیز میتواند به موفقیت شما در تجارت الکترونیکی کمک کند.
این نکات تکمیلی، جزئیات بیشتری را در اختیار شما قرار می دهند تا بتوانید کسب و کار آنلاین خود را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنید.
- ✳️
انتخاب نام دامنه مناسب:
نام دامنه ای انتخاب کنید که به راحتی به خاطر سپرده شود و مرتبط با کسب و کار شما باشد. - ✳️
بهرهگیری از گواهینامه SSL:
گواهینامه SSL امنیت سایت شما را تضمین می کند و به جلب اعتماد مشتریان کمک می کند. - ✳️
ایجاد صفحات “درباره ما” و “تماس با ما”:
این صفحات به مشتریان کمک می کنند تا بیشتر با شما و کسب و کارتان آشنا شوند. - ✳️
ارائه ضمانت بازگشت وجه:
ارائه ضمانت بازگشت وجه، ریسک خرید را برای مشتریان کاهش می دهد. - ✳️
بهینه سازی سرعت سایت:
سرعت سایت شما باید بالا باشد تا کاربران تجربه خوبی داشته باشند. - ✳️
بهرهگیری از ابزارهای تحلیل وب:
از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس برای تحلیل ترافیک سایت خود استفاده کنید. - ✳️
توجه به سئو محلی (Local سئو):
اگر کسب و کار شما دارای مشتریان محلی است، به سئو محلی توجه کنید. - ✳️
بهرهگیری از تبلیغات کلیکی (PPC):
از تبلیغات کلیکی مانند گوگل ادز برای جذب مشتریان بیشتر استفاده کنید. - ✳️
شرکت در نمایشگاه های آنلاین:
در نمایشگاه های آنلاین شرکت کنید تا محصولات خود را به نمایش بگذارید. - ✳️
همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. - ✳️
ارائه کوپن های تخفیف:
کوپن های تخفیف میتوانند مشتریان را ترغیب به خرید کنند. - ✳️
ایجاد برنامه وفاداری مشتریان:
با ایجاد برنامه وفاداری مشتریان، آنها را به خرید مکرر تشویق کنید. - ✳️
بررسی قوانین و مقررات مربوطه:
قبل از شروع به کار، قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیکی را بررسی کنید. - ✳️
مشورت با متخصصان:
در صورت نیاز، از متخصصان حوزه تجارت الکترونیکی مشورت بگیرید. - ✳️
صبر و پشتکار:
موفقیت در تجارت الکترونیکی زمان می برد، پس صبور باشید و با پشتکار به تلاش خود ادامه دهید. - ✳️
مقیاس پذیر کردن کسب و کار:
از همان ابتدا، به فکر مقیاس پذیر کردن کسب و کار خود باشید تا بتوانید در آینده رشد کنید.
با آرزوی موفقیت برای شما.
نکات پول درآوردن از طریق تجارت الکترونیکی
1. تحقیق کامل در مورد بازار و انتخاب یک نیچ مناسب
قبل از شروع هر کاری، تحقیقات بازار را جدی بگیرید. ببینید چه محصولاتی تقاضای بالایی دارند اما رقابت در آنها کم است. یک نیچ (Niche) خاص را انتخاب کنید تا بتوانید مخاطبان هدف خود را بهتر شناسایی کنید. تحقیق شامل بررسی ترندهای بازار، تحلیل رقبا و بررسی نیازهای مشتریان بالقوه است. از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی مانند گوگل Keyword Planner و سایت سمروش استفاده کنید. به دنبال یک نیچ باشید که هم به آن علاقه داشته باشید و هم پتانسیل سودآوری داشته باشد. به روز باشید و تغییرات بازار را رصد کنید. از نظرسنجی و پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات مستقیم از مشتریان استفاده کنید. به دنبال فرصت هایی برای ارائه محصولات یا خدمات منحصر به فرد باشید.
2. انتخاب یک مدل کسب و کار مناسب
مدل های مختلفی برای تجارت الکترونیکی وجود دارد: فروش مستقیم، دراپ شیپینگ، بازاریابی وابسته (افیلیت مارکتینگ)، فروش اشتراکی (Subscription Box) و غیره. مدلی را انتخاب کنید که با منابع و اهداف شما همخوانی داشته باشد. فروش مستقیم به این معنی است که شما محصولات را انبار و ارسال می کنید. دراپ شیپینگ به شما اجازه می دهد بدون نیاز به انبارداری، محصولات را به فروش برسانید. بازاریابی وابسته یعنی شما محصولات دیگران را تبلیغ می کنید و کمیسیون دریافت می کنید. فروش اشتراکی یک جریان درآمدی ثابت ایجاد می کند.
3. ایجاد یک وب سایت یا فروشگاه آنلاین حرفه ای
وب سایت شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی آن باید جذاب، کاربرپسند و ریسپانسیو (Responsive) باشد. از پلتفرم های فروشگاه ساز مانند Shopify، WooCommerce یا Wix استفاده کنید. طراحی ریسپانسیو به این معنی است که وب سایت شما در تمام دستگاه ها (موبایل، تبلت، کامپیوتر) به خوبی نمایش داده می شود. سرعت بارگذاری وب سایت بسیار مهم است. از تصاویر بهینه شده و هاستینگ با کیفیت استفاده کنید. به امنیت وب سایت خود توجه کنید و از SSL Certificate استفاده کنید. دسته بندی محصولات را به درستی انجام دهید. صفحات “درباره ما” و “تماس با ما” را به طور کامل پر کنید.
4. بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (سئو)
تحقیق کلمات کلیدی را به طور مداوم انجام دهید. محتوای با کیفیت و جذاب تولید کنید. از لینک سازی داخلی و خارجی استفاده کنید. سرعت وب سایت خود را بهینه کنید. ساختار URL ها را بهینه کنید. تگ های عنوان (Title Tag) و توضیحات متا (Meta Description) را به درستی تنظیم کنید.
5. بهرهگیری از رسانه های اجتماعی برای بازاریابی
رسانه های اجتماعی یک ابزار قدرتمند برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات شما هستند. در پلتفرم هایی که مخاطبان هدف شما در آنها حضور دارند فعال باشید. محتوای جذاب و مرتبط تولید کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از تبلیغات پولی در رسانه های اجتماعی استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی برگزار کنید. از هشتگ های مرتبط استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل رسانه های اجتماعی برای بررسی عملکرد خود استفاده کنید.
6. ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یک راه موثر برای ارتباط مستقیم با مشتریان و اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف ها و اخبار شرکت است. یک لیست ایمیل بسازید و به طور منظم ایمیل ارسال کنید. از نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp یا ConvertKit استفاده کنید. ایمیل های شخصی سازی شده ارسال کنید. به طور منظم لیست ایمیل خود را به روز کنید. از ارسال ایمیل های اسپم خودداری کنید. به مشتریان این امکان را بدهید که به راحتی از لیست ایمیل شما خارج شوند. نتایج ایمیل های ارسالی را بررسی کنید و استراتژی خود را بهبود بخشید.
7. ارائه خدمات مشتری عالی
رضایت مشتری کلید موفقیت در تجارت الکترونیکی است. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. یک تجربه خرید مثبت برای مشتریان خود ایجاد کنید. از کانال های مختلف برای پشتیبانی مشتری استفاده کنید (ایمیل، تلفن، چت آنلاین). به نظرات و پیشنهادات مشتریان توجه کنید. سیاست بازگشت کالا و استرداد وجه واضحی داشته باشید. از نظرسنجی برای سنجش رضایت مشتری استفاده کنید.
8. بهرهگیری از تبلیغات پولی (PPC)
تحقیق کلمات کلیدی را به درستی انجام دهید. تبلیغات جذاب و مرتبط ایجاد کنید. صفحه فرود (Landing Page) خود را بهینه کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مداوم بررسی کنید و کمپین های خود را بهینه کنید. از تست A/B برای بهبود عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید. به هدف گذاری (Targeting) تبلیغات خود توجه کنید.
9. بازاریابی محتوایی
محتوایی تولید کنید که مشکلات مشتریان را حل کند. از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) برای تبلیغ محتوای خود استفاده کنید. تقویم محتوایی (Content Calendar) داشته باشید. نتایج بازاریابی محتوایی خود را بررسی کنید و استراتژی خود را بهبود بخشید.
10. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)
صفحات محصول خود را بهینه کنید. تصاویر با کیفیت از محصولات خود ارائه دهید. نظرات مشتریان را در صفحات محصول خود نمایش دهید. گارانتی بازگشت وجه ارائه دهید. فرآیند پرداخت را آسان کنید. از چت آنلاین برای پاسخگویی به سوالات مشتریان استفاده کنید.
11. بهرهگیری از بازاریابی همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ)
با سایر کسب و کارها و وب سایت ها همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید و در ازای هر فروش، کمیسیون پرداخت کنید. این یک راه کم هزینه برای افزایش فروش است. یک برنامه همکاری در فروش ایجاد کنید. با وب سایت ها و اینفلوئنسرهای مرتبط همکاری کنید. ابزارهای لازم برای پیگیری فروش را در اختیار همکاران خود قرار دهید. کمیسیون های جذابی ارائه دهید. به طور منظم با همکاران خود در ارتباط باشید. نتایج بازاریابی همکاری در فروش خود را بررسی کنید.
12. ارائه تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه
تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه میتوانند مشتریان را ترغیب کنند تا خرید کنند. از تخفیف های فصلی، تخفیف های ویژه مشتریان وفادار و کدهای تخفیف استفاده کنید. تخفیف های محدود ارائه دهید. تخفیف های ویژه برای خریدهای بالای مقدار مشخص ارائه دهید. کدهای تخفیف را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. تخفیف های ویژه برای ثبت نام در لیست ایمیل ارائه دهید. از مناسبت های خاص برای ارائه تخفیف استفاده کنید. نتایج تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه خود را بررسی کنید.
13. بهرهگیری از ویدیو مارکتینگ
ویدیو یک فرمت جذاب و موثر برای ارائه محصولات و خدمات شما است. ویدیوهای معرفی محصول، آموزش ها و نظرات مشتریان را تولید کنید. ویدیوهای با کیفیت تولید کنید. ویدیوهای کوتاه و جذاب تولید کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب و سایر پلتفرم های ویدیویی به اشتراک بگذارید. از ویدیوها در وب سایت و رسانه های اجتماعی خود استفاده کنید. از تبلیغات ویدیویی استفاده کنید. نتایج ویدیو مارکتینگ خود را بررسی کنید.
14. حضور در رویدادهای آنلاین و آفلاین
در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. غرفه ای جذاب و حرفه ای داشته باشید. با شرکت کنندگان در رویداد تعامل داشته باشید. اطلاعات تماس شرکت کنندگان را جمع آوری کنید. بعد از رویداد با شرکت کنندگان در تماس باشید. نتایج حضور خود در رویداد را بررسی کنید.
15. تحلیل داده ها و بهینه سازی مداوم
از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس) برای پیگیری ترافیک، رفتار کاربران و فروش خود استفاده کنید. بر اساس داده ها تصمیم گیری کنید و استراتژی خود را بهینه کنید. اهداف خود را مشخص کنید. داده های مربوط به ترافیک وب سایت خود را بررسی کنید. داده های مربوط به رفتار کاربران را بررسی کنید. داده های مربوط به فروش را بررسی کنید. بر اساس داده ها تصمیم گیری کنید. به طور مداوم استراتژی خود را بهینه کنید.
16. تمرکز بر برندسازی
نام تجاری خود را به دقت انتخاب کنید. لوگوی حرفه ای طراحی کنید. یک پیام برند واضح و جذاب ایجاد کنید. برند خود را در تمام کانال های ارتباطی خود به نمایش بگذارید. به طور مداوم برند خود را تبلیغ کنید. نتایج برندسازی خود را بررسی کنید.
17. مدیریت موجودی
مدیریت صحیح موجودی، برای جلوگیری از کمبود یا انباشت بیش از حد کالا، ضروری است. بهرهگیری از نرمافزارهای مدیریت انبار میتواند در این زمینه کمک کند. پیش بینی دقیقی از تقاضا داشته باشید. از نرم افزارهای مدیریت انبار استفاده کنید. به طور منظم موجودی خود را بررسی کنید. سفارشات به موقع ثبت کنید. از انباشت بیش از حد کالا جلوگیری کنید. از کمبود کالا جلوگیری کنید.
18. امنیت پرداخت
اطمینان از امنیت پرداختهای آنلاین، اعتماد مشتریان را جلب میکند. بهرهگیری از درگاههای پرداخت امن و گواهی SSL ضروری است. از درگاه های پرداخت امن استفاده کنید. از گواهی SSL استفاده کنید. اطلاعات شخصی مشتریان را محافظت کنید. به مشتریان در مورد خطرات کلاهبرداری آنلاین هشدار دهید. سیستم امنیتی وب سایت خود را به طور منظم به روز کنید. از ابزارهای تشخیص تقلب استفاده کنید.
19. قوانین و مقررات را رعایت کنید
رعایت قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیکی، از جمله قوانین مالیاتی، حقوق مصرف کننده و حریم خصوصی، ضروری است. قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیکی را بشناسید. قوانین مالیاتی را رعایت کنید. حقوق مصرف کننده را رعایت کنید. حریم خصوصی مشتریان را رعایت کنید. با یک مشاور حقوقی مشورت کنید. به روز باشید و قوانین جدید را رصد کنید.
20. نوآوری و بهروزرسانی
دنیای تجارت الکترونیکی به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت، باید همواره نوآور باشید و استراتژیهای خود را بهروزرسانی کنید. ترندهای جدید را رصد کنید. از فناوری های جدید استفاده کنید. استراتژی های خود را به طور منظم به روز کنید. از رقبا یاد بگیرید. به بازخورد مشتریان توجه کنید. همواره در حال یادگیری باشید.
21. صبر و پشتکار
16 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر در تجارت الکترونیکی
کسب درآمد از طریق تجارت الکترونیکی زمان و تلاش میبرد. صبور باشید، پشتکار داشته باشید و از اشتباهات خود درس بگیرید. هدف های واقع بینانه تعیین کنید. به طور مداوم تلاش کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. از شکست نترسید. از دیگران کمک بگیرید. به خودتان ایمان داشته باشید.
1. عکاسی حرفه ای از محصولات
تصاویر با کیفیت بالا و جذاب، نقش مهمی در جذب مشتری دارند. از نورپردازی مناسب و زوایای مختلف برای عکاسی استفاده کنید. از یک عکاس حرفه ای کمک بگیرید. از نورپردازی مناسب استفاده کنید. از زوایای مختلف عکاسی کنید. تصاویر را ویرایش و بهینه کنید. از تصاویر واقعی استفاده کنید. ابعاد تصاویر را به درستی تنظیم کنید.
2. توضیحات دقیق و جذاب برای محصولات
به سوالات احتمالی مشتریان پاسخ دهید. از لحن مناسب استفاده کنید. از جملات کوتاه و روان استفاده کنید. توضیحات را بهینه کنید. از نظرات مشتریان استفاده کنید.
3. تسهیل فرآیند پرداخت
امکان پرداخت با کارت های اعتباری مختلف را فراهم کنید. فرآیند پرداخت را ساده کنید. به مشتریان در مورد امنیت پرداخت اطمینان دهید. از سبد خرید رها شده (Abandoned Cart) جلوگیری کنید. امکان پرداخت مهمان (Guest Checkout) را فراهم کنید.
4. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش، اعتماد مشتریان را جلب میکند و احتمال خرید را افزایش میدهد. گارانتی معتبر ارائه دهید. خدمات پس از فروش ارائه دهید. به سوالات مشتریان پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را حل کنید. به نظرات مشتریان توجه کنید. سیاست بازگشت کالا واضحی داشته باشید.
5. بهرهگیری از بازاریابی تأثیرگذار (Influencer Marketing)
اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود را پیدا کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید. محتوای جذاب تولید کنید. نتایج بازاریابی تأثیرگذار خود را بررسی کنید. قرارداد واضحی با اینفلوئنسرها داشته باشید. از هشتگ های مناسب استفاده کنید.
6. ایجاد برنامه وفاداری مشتریان
تشویق مشتریان به خرید مجدد، با ارائه تخفیفها، امتیازات و هدایای ویژه، به افزایش فروش و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان کمک میکند. برنامه وفاداری جذاب ایجاد کنید. از مشتریان وفادار قدردانی کنید. برنامه وفاداری خود را تبلیغ کنید. نتایج برنامه وفاداری خود را بررسی کنید.
7. شخصیسازی تجربه خرید
ارائه پیشنهادات و محتوای مرتبط با علایق و سوابق خرید مشتریان، تجربه خرید را بهبود میبخشد و احتمال خرید را افزایش میدهد. داده های مشتریان را جمع آوری کنید. از داده ها برای شخصی سازی تجربه خرید استفاده کنید. پیشنهادات مرتبط ارائه دهید. محتوای مرتبط ارائه دهید. به مشتریان احساس خاص بودن دهید. حریم خصوصی مشتریان را رعایت کنید.
8. سادگی و سرعت در وبسایت
وبسایت شما باید ساده، کاربرپسند و سریع باشد. ناوبری آسان، طراحی ریسپانسیو و سرعت بارگذاری بالا، تجربه کاربری را بهبود میبخشد. ناوبری آسان ایجاد کنید. طراحی ریسپانسیو داشته باشید. سرعت بارگذاری وب سایت را افزایش دهید. از تصاویر بهینه شده استفاده کنید. از افزونه های غیر ضروری استفاده نکنید. وب سایت خود را به طور منظم به روز کنید.
9. پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان
پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات مشتریان، نقش مهمی در ایجاد اعتماد و افزایش فروش دارد. به سوالات مشتریان به سرعت پاسخ دهید. به سوالات مشتریان به دقت پاسخ دهید. از کانال های مختلف برای پاسخگویی به مشتریان استفاده کنید. پرسنل خود را به درستی آموزش دهید. سوالات متداول را جمع آوری کنید. از چت آنلاین استفاده کنید.
10. بهینهسازی برای موبایل
با توجه به افزایش بهرهگیری از تلفنهای همراه برای خرید آنلاین، وبسایت شما باید برای موبایل بهینه شده باشد. طراحی ریسپانسیو داشته باشید. سرعت بارگذاری وب سایت را در موبایل افزایش دهید. ناوبری آسان در موبایل ایجاد کنید. از تصاویر بهینه شده برای موبایل استفاده کنید. از دکمه های بزرگ استفاده کنید. وب سایت خود را در دستگاه های مختلف تست کنید.
11. ایجاد حس فوریت
ایجاد حس فوریت، مشتریان را ترغیب میکند تا سریعتر تصمیم به خرید بگیرند. بهرهگیری از تخفیفهای محدود، موجودی محدود و پیشنهادات ویژه، میتواند در این زمینه موثر باشد. تخفیف های محدود ارائه دهید. موجودی محدود اعلام کنید. پیشنهادات ویژه ارائه دهید. از تایمر شمارش معکوس استفاده کنید. از کلماتی مانند “فوری” و “همین الان” استفاده کنید. از رنگ های زنده استفاده کنید.
12. بهرهگیری از تست A/B
تست A/B را به طور منظم انجام دهید. یک متغیر را در هر تست تغییر دهید. نتایج تست را به دقت بررسی کنید. بر اساس نتایج تست تصمیم گیری کنید. از ابزارهای تست A/B استفاده کنید. به طور مداوم وب سایت خود را بهینه کنید.
13. توجه به بستهبندی مناسب
بستهبندی مناسب، علاوه بر حفاظت از محصول، میتواند تجربه خرید را لذتبخشتر کند و حس خوبی را به مشتری منتقل کند. از بسته بندی با کیفیت استفاده کنید. بسته بندی را با برند خود هماهنگ کنید. از مواد قابل بازیافت استفاده کنید. به جزئیات توجه کنید. از مشتریان بازخورد بگیرید. بسته بندی خود را بهبود بخشید.
14. تهیه محتوای تعاملی
محتوای تعاملی، مانند نظرسنجیها، آزمونها و بازیها، میتواند توجه مخاطبان را جلب کند و آنها را درگیر کند. محتوای تعاملی جذاب ایجاد کنید. از نظرسنجی ها استفاده کنید. از آزمون ها استفاده کنید. از بازی ها استفاده کنید. مشتریان را درگیر کنید. نتایج محتوای تعاملی خود را بررسی کنید.
15. همکاری با سایر کسب و کارها
با کسب و کارهای مرتبط همکاری کنید. تبلیغات مشترک انجام دهید. محصولات مشترک ارائه دهید. به مشتریان یکدیگر پیشنهاد ویژه ارائه دهید. رویدادهای مشترک برگزار کنید. نتایج همکاری خود را بررسی کنید.
16. پیگیری روند ارسال کالا
اطلاع رسانی به مشتریان در مورد وضعیت سفارش و روند ارسال کالا، باعث افزایش رضایت و اعتماد آنها میشود. به مشتریان کد رهگیری ارائه دهید. به مشتریان در مورد وضعیت سفارش اطلاع دهید. به مشتریان در مورد تاخیر احتمالی اطلاع دهید. با شرکت های حمل و نقل معتبر همکاری کنید. به بسته بندی مناسب توجه کنید. از مشتریان بازخورد بگیرید.
